Durée : 7 heures
Audience :
· Managers d’équipe
· Chargés de projet
· Collaborateurs en relation client
Prérequis :
Aucun
Objectifs pédagogiques :
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Modalités d’évaluation : QCM en fin de formation
Délai d’accès : En moyenne 1 mois après la demande
Satisfaction :
Nombre d’entreprise qui ont fait appel à nous : activité en cours de déploiement
Nombre d’apprenants : activité en cours de déploiement
Satisfaction bénéficiaire : activité en cours de déploiement
Réclamations : à adresser via notre formulaire en ligne ou par email à labs@celios.fr
Certificat de réalisation : un certificat de réalisation de fin de formation et/ou une attestations individuelle remis à l’issue de chaque formation
Formateur Celios Lab :
Quentin Levy | Responsable Avant-Ventes, Développement & R&D
Référent handicap : Damien Raisson : damien.raisson@celios.fr
Vous avez le sentiment que vos équipes s’épuisent sans que les projets avancent vraiment ?
Cette formation vous donne les clés pour reprendre le contrôle de votre temps, clarifier vos priorités et communiquer avec davantage d’impact afin de gagner en efficacité.
Introduction
On démarre par vous, vos attentes, vos irritants du quotidien pour adapter au mieux la formation à la réalité de votre quotidien. Le formateur se présentera ensuite et posera le cadre de la formation : objectifs, déroulé et modalités d’échange.
Votre présence avant vos mots
Votre posture, votre voix et votre regard parlent avant même vos mots. Apprenez à maîtriser ces signaux pour créer une première impression plus juste et plus impactante.
Exercice de prise de conscience de l’impact de la posture
Voir la réalité, pas votre version de la réalité
On passe notre journée à réagir à des interprétations plutôt qu’à des faits. Apprendre à faire la différence change radicalement la qualité de vos échanges et le nombre de malentendus.
Exercices pratiques d’analyse et de clarification des situations
Reprendre le contrôle de votre temps
Urgent ne veut pas dire important. On passe en revue votre vraie semaine de travail et on identifie ensemble où vous perdez de l’énergie sur ce qui ne compte pas.
Application de la matrice d’Eisenhower et du principe de Pareto sur votre quotidien
Passer de pompier à architecte
Réagir ou anticiper : ce n’est pas une question de caractère, c’est une question de méthode. On travaille sur ce que vous pouvez vraiment changer à l’aide des zones d’influence pour arrêter de s’épuiser sur le reste.
Travail personnel sur votre zone d’influence et de préoccupations
Ce que vous faites demain matin
Chaque participant repart avec un plan d’action personnel, concret, activable dès le lendemain.
Évaluation de la formation et questions / réponses
Nos équipes sont en mesure de l’adapter à 100% à vos besoins et ajuster le programme à votre strcucture. Précisez-vous vos besoins pour l’adapter au mieux.